Garancia & Jótállás
Kedves Vásárlónk!
Webáruházunkban vásárolt karóráidra a 2024. május 8-tól hatályos magyar jogszabályoknak megfelelő jótállás és szavatosság vonatkozik. Fontos, hogy a vásárláskor kiállított elektronikus számla (e-számla) egyben a jótállási jegy is, így azzal tudod érvényesíteni a garanciát.
1. Kötelező jótállás
A kötelező jótállás minden tartós fogyasztási cikkre legalább 2 év, a magasabb értékű termékek esetén akár 3 év, az alábbiak szerint:
10 000 – 250 000 Ft között: 2 év
250 001 Ft felett: 3 év
A jótállás keretében jogosult vagy ingyenes javításra, cserére, vagy ha a javítás nem lehetséges, a vételár visszatérítésére. A jótállás feltétele lehet a termék szakszerű üzembe helyezése és üzemben tartása, például időszakos karbantartás.
2. E-számla mint jótállási jegy
A vásárláskor kiállított e-számla egyben a jótállási jegy.
Tartalmazza:
a garanciát vállaló cég nevét és elérhetőségeit
a termék pontos megnevezését
a jótállás időtartamát és feltételeit
a hibabejelentés módját
a termék vételárát
Kérjük, őrizd meg az e-számlát, mert ez szolgál a garancia érvényesítésének igazolásául. Az e-számla elektronikus kiállítása egyszerűsített, nem szükséges rajta aláírás vagy bélyegző.
3. Hibabejelentés és jogorvoslat
A jótállási igényt be kell jelenteni a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén, vagy a jótállási jegyen megadott javítószolgálatnál.
Első három javítás után: Ha a termék három alkalommal történt kijavítás után ismét meghibásodik, a vállalkozás köteles nyolc napon belül cserét biztosítani.
Költségmentesség: A javítás, csere vagy szállítás költségeit a webshop viseli.
A vásárló ugyanazon hiba miatt párhuzamosan is érvényesítheti a kellékszavatossági, termékszavatossági és jótállási igényeket.
4. Elállás
Amennyiben élni kívánsz a 14 napos elállási jogoddal, a terméket visszaviheted a webáruház üzlethelyiségébe is, nem szükséges postai úton visszaküldened, és a költséget sem neked kell viselned.
5. Termékszavatosság és garancia párhuzam
Ugyanazon hiba esetén a fogyasztó kellékszavatossági és termékszavatossági igényét párhuzamosan is érvényesítheti.
A jótállás érvényesítése nem akadályozza más jogi alapú igények érvényesítését.
6. Adattörlő kód
Az online számlázás során a vásárlónak átadásra kerül az adattörlő kód, amelyet 2024. augusztus 21-től a webshop és az online számlázási program működtetője egyetemlegesen köteles biztosítani.